Produits alimentaires périssables : pas de retours

Nos produits étant des denrées alimentaires périssables, nous n’acceptons aucun retour.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas.

Exceptions (au cas par cas)

Si une erreur est imputable à Crok2dent (ex : produit non conforme, erreur de préparation avérée), nous proposerons une solution adaptée :

• renvoi,

• avoir,

• remboursement partiel ou total selon la situation.

Procédure de réclamation

Contactez-nous dans les meilleurs délais, idéalement dans les 48h suivant réception, avec :

• numéro de commande,

• photos du colis,

• photos des produits concernés.

📩 crok2dent@gmail.com

Erreurs client / transporteur

• Erreur d’adresse, absence, non retrait : pas de remboursement.

• Retards transporteur : nous vous assistons, mais nous ne pouvons garantir les délais du transporteur.

Contact

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