Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

Crok2dent — Entreprise Individuelle
Morgane Marius — 25 route de Lévignac, 31820 Pibrac, France
📩 crok2dent@gmail.com

2) Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

  • Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone

  • Livraison/facturation : adresse, instructions

  • Commande : produits achetés, historique, échanges SAV

  • Navigation : IP, navigateur, pages consultées, cookies

Paiement : les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement du site. Crok2dent ne conserve pas vos données bancaires complètes.

3) Finalités & base légale

Vos données sont traitées pour :

  • gérer les commandes et livraisons (exécution du contrat),

  • assurer le service client et le suivi (exécution du contrat / intérêt légitime),

  • respecter les obligations comptables/fiscales (obligation légale),

  • améliorer le site et prévenir la fraude (intérêt légitime),

  • envoyer des offres/newsletter si vous l’acceptez (consentement).

4) Destinataires

Accès limité aux personnes habilitées chez Crok2dent et aux prestataires nécessaires :

  • Hébergement/plateforme e-commerce (Shopify),

  • Paiement (prestataire de paiement),

  • Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost),

  • Outils de mesure/marketing uniquement si activés (ex : statistiques, pixels).

5) Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (décision d’adéquation lorsque applicable, ou clauses contractuelles appropriées selon les cas).

6) Durées de conservation

  • Données de commande/factures : 10 ans (obligation comptable)

  • Compte client : tant qu’il existe, puis suppression après inactivité

  • Prospection (si consentement) : 3 ans après dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum (selon leur nature)

7) Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.

Pour exercer vos droits :
📩 crok2dent@gmail.com (réponse sous 1 mois)

Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL :

https://www.cnil.fr

8) Cookies

a) Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement (panier, sécurité, session). Non désactivables depuis le bandeau.

b) Cookies de mesure d’audience (si activés)

Permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer le site. Soumis à consentement lorsque requis.

c) Cookies marketing (si activés)

Publicité personnalisée, mesure de campagnes (ex : Meta/Google). Soumis à consentement.

d) Gestion des cookies

Vous pouvez accepter/refuser via le bandeau de consentement et modifier vos choix à tout moment (si la fonctionnalité “gestion des cookies” est activée sur le site).
Vous pouvez aussi gérer les cookies via les réglages de votre navigateur.

9) Sécurité

Crok2dent met en place des mesures raisonnables de sécurité. Les paiements sont chiffrés et traités par des prestataires conformes aux standards de sécurité applicables.

10) Mise à jour

Dernière mise à jour : 14 décembre 2025